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Bei Lehnaa tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie eine Bestellung dennoch stornieren oder zurücksenden möchten, gehen Sie wie folgt vor.
Stornierungsbedingungen für Bestellungen:
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren oder ändern möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@lehnaa.com.
Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns während dieses Zeitraums kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.
Adressfehler:
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, um uns über eine Änderung zu informieren. Letzteres ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden. Wir haften auch nicht für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen usw.).
In letzteren Fällen können diese Pakete an uns zurückgegeben werden, jedoch nicht immer.
Wenn Ihre Bestellung mit einer Sendungsverfolgungsnummer an uns zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen je nach Wahl eine Rückerstattung Ihrer Bestellung oder eine erneute Lieferung an.
Rückgaberecht :
Wir akzeptieren Rücksendungen, unabhängig davon, ob Sie unzufrieden sind oder eine beschädigte Bestellung erhalten haben. Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, füllen Sie einfach dieses Rücksendeformular https://bit.ly/3x8rLKg aus.
Unterschreiben Sie es und senden Sie es dann zusammen mit Ihrer Bestellung an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie an unseren Support schreiben.
Umtausch / Rückerstattung / Ersatz:
Wenn Sie sich innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist befinden, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:
1. Rückerstattung
Standardmäßig erhalten Sie eine Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
2. Ersatz eines falschen oder defekten Artikels
Es tut uns wirklich leid! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@lehnaa.com mit den folgenden Angaben:
- Ihre Auftragsnummer
- Beschreibung des Problems (z. B. falscher/defekter Artikel)
- Ein Foto oder Video
Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?
Im Allgemeinen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 48/72 Stunden nach der Bearbeitung über die verwendete Zahlungsmethode.
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
- Bitte kontaktieren Sie uns für das Rücksendeformular und die Adresse.
- Bei Fragen oder Bedenken senden Sie uns eine E-Mail an contact@lehnaa.com
Lieferung :
Die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie eine Gutschrift erhalten, erfolgt diese über den von Ihnen gezahlten Betrag. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, erhalten Sie genau den Betrag, den Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben.
Wenn Sie einen Umtausch wünschen: Die Versandkosten gehen zu unseren Lasten.
Warnung :
Wir empfehlen Ihnen dringend, das Produkt mit einer Sendungsverfolgungsnummer als Rücksendenachweis an uns zurückzusenden.
